Domande frequenti

Punti vendita e garanzia

Non vendiamo direttamente ai consumatori. I prodotti Lumineo sono disponibili in tutto il mondo presso, tra l'altro, negozi di bricolage, centri di giardinaggio e grandi magazzini (online). Volete includere Lumineo nel vostro assortimento? Scoprite le possibilità e diventate clienti B2B tramite Kaemingk: https://www.lumineo-lights.com/it/b2b-purchasing/

Contattate sempre prima il negozio dove avete acquistato il prodotto. Vi aiuteranno direttamente e, se necessario, si metteranno in contatto con noi.

Domande sui prodotti

Basta impostare il timer una sola volta e dopodichè l'illuminazione si accende e si spegne automaticamente. Da quel momento in poi, il timer memorizzerà il ciclo: le luci resteranno accese, ad esempio, per 6 o 8 ore, per poi spegnersi da sole per risparmiare energia.

Con molte catene di luci è possibile collegare tra loro più set. Controllate sempre le informazioni sul prodotto per verificare se ciò sia possibile e per sapere il numero massimo di ti cavi che possono essere collegati.

IP44 significa che l'illuminazione è protetta contro gli spruzzi d'acqua e piccole particelle solide. Di conseguenza, questa illuminazione è adatta all'uso all'aperto in luoghi riparati come balconi, terrazze o sotto una tettoia.

I nostri prodotti sono conformi alle leggi e ai regolamenti europei pertinenti per i prodotti di consumo sul mercato europeo.

L'illuminazione LED Lumineo ha una lunga durata e, a seconda del prodotto e dell'utilizzo, può arrivare fino a 50.000 ore di funzionamento. Inoltre, l'illuminazione a LED consuma meno energia rispetto a quella tradizionale, risultando così più efficiente e conveniente.

A seconda del valore IP riportato sulla confezione, è possibile capire se un prodotto è adatto all'uso esterno e a quali condizioni meteorologiche è in grado di resistere. Tale valore è chiaramente indicato sulla confezione.

Non tutte le luci a LED sono dimmerabili. Pertanto, è importante controllare attentamente la descrizione del prodotto prima dell'acquisto.

Verificate innanzitutto che la spina sia collegata correttamente e che la lampadina o le batterie siano ancora funzionanti. Se le luci continuano a non funzionare, controllate il trasformatore, il fusibile o eventuali impostazioni del timer. Se il problema persiste, contattate il negozio dove avete acquistato il prodotto.

Il manuale di istruzioni si trova sempre all'interno della confezione del prodotto ed è disponibile in diverse lingue.

Luci di Natale

Le luci natalizie con un grado di protezione IP44 o superiore sono adatte all'uso esterno e possono essere utilizzate in giardino o sotto una tettoia.

La quantità di luci di Natale necessarie dipende sia dalle dimensioni dell'albero che dal livello di luminosità che desiderate ottenere.
• Albero piccolo (fino a 1,5 metri): da circa 100 a 150 luci
• Albero medio (da 1,5 a 2 metri): circa 200-300 luci
• Albero grande (da 2 a 3 metri): circa 400 - 600 luci
• Albero molto grande (3 metri e oltre): iniziare con 600 luci e aggiungerne altre in base alle proprie preferenze.

Le luci natalizie a LED sono molto efficienti dal punto di vista energetico. Se le lasciate accese per 30 giorni, 8 ore al giorno, il costo medio dell'elettricità sarà di circa € 0,50.

L'illuminazione Basic ha una distanza di 7,5 cm tra le luci, il che conferisce un look classico e delicato. L'illuminazione Compact ha una distanza di 2,2 cm tra le luci, rendendole più ravvicinate. Con l'illuminazione Cluster, le luci sono estremamente vicine l'una all'altra, permettendovi di creare un albero sfarzosamente illuminato.

Illuminazione solare

Quando inizia a fare buio, un sensore di luce/buio accende automaticamente il dispositivo. Dopo 6-8 ore, le luci si spengono automaticamente. Il giorno successivo, le batterie vengono ricaricate alla luce del giorno. Si prega di tenere presente che in una giornata soleggiata e limpida le luci LED brilleranno più a lungo e più intensamente, mentre in una giornata nuvolosa la durata della luce sarà più breve e più debole. Nota: prima del primo utilizzo, la lampada a energia solare deve essere caricata per 1 o 2 giorni alla luce diretta del sole, con l'interruttore acceso. Questo migliorerà la durata delle batterie e garantirà il corretto funzionamento del set di luci.

L'illuminazione solare può funzionare meno bene quando la batteria non è completamente carica, il pannello solare è sporco o c'è stata poca luce del sole. Anche le basse temperature possono influire sulla durata del funzionamento.

L'illuminazione solare funziona al meglio alla luce diretta del sole, ma può caricarsi anche con la luce del giorno o in una giornata nuvolosa. In genere, maggiore è la quantità di luce solare che il pannello solare riceve, più a lungo e con maggiore intensità rimane accesa l'illuminazione.

Su molti modelli è possibile sostituire facilmente la batteria. Controllate sempre le informazioni sul prodotto o il manuale per assicurarvi che ciò valga anche per il vostro dispositivo.

Quando il pannello solare riceve luce diurna a sufficienza, la luce rimane accesa per tutta la notte. Anche in inverno i pannelli continuano a catturare la luce naturale per funzionare, sebbene in misura più limitata. Tuttavia, una minore esposizione solare comporta un rendimento energetico inferiore, causando una diminuzione percepibile dell'intensità luminosa e delle prestazioni delle luci.